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IT服务经理--建筑/建材/工程企业需求

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工作职责:
 
1.规划、建设、运营IT服务管理体系,包括IT服务台建立、服务目录及流程体系建立等;
 
2.管理和维护办公电脑及办公外设(打印机、投影仪、门禁等),制订相关技术标准;
 
3.管理和维护视频会议系统,协同厂商提供视频会议支持;
 
4.为公司高层提供VIP客户技术支持服务;
 
5.管理IT服务团队,对分公司IT技术支持人员提供专业指导;
 
6.为各信息化项目提供支持。
 
工作要求:
 
1.计算机相关专业本科以上毕业;
 
2.5年以上计算机服务行业工作经验,2年以上管理经验;
 
3.熟悉ITSM相关知识,并有丰富的ITSM实施经验,具有ITIL/ISO20000证书者优先;
 
4.具有丰富的电脑及办公外设管理经验;能熟练应用Office以及邮件客户端等办公软件;
 
5.优秀的沟通能力和客户服务意识, 普通话标准,中文口头及书面表达能力强;
 
6.较强的逻辑思维能力,对工作流程善于思考,具有撰写技术文档、技术方案的能力;
 
7.具备一定的供应商管理和基地IT服务管理能力,有视频会议管理经验者优先;
 
8.具有团队协作精神和团队管理能力,能够与系统运维、应用开发等团队一起紧密合作完成各项工作。
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